医療事務の仕事を新しく始めたという人は多いでしょう。
ただ初めてだと慣れないことばかりで仕事が覚えられないことばかりで悩んでしまいます。
足を引っ張るのも嫌ですし、なんとかしたいですよね。
ここではそんな医療事務をやっており、仕事が覚えられなくて悩んでいる人への対策を解説していきます！
医療事務をやってます 仕事が覚えられなくて悩んでいます
医療事務はその名の通り、医療機関での事務の仕事です。
一言で医療事務と言っても様々な仕事がありますが、どれもが専門的で覚えることも多いです。
その場合、初めてだと仕事が覚えられなくて悩んでしまうこともあるでしょう。
医療事務で仕事が覚えられなくて悩んでいる場合、以下のことをして対策をしてみましょう。
細かくメモをとる
やはり仕事をする上で基本はメモです。
一度聞いて仕事をほとんど覚えられる人はいないので、仕事を教わったら細かくメモを取るようにしましょう。
ただ、やみくもにメモを取るだけでは意味がありません。
仕事を覚えられないという人は、メモが下手か、そもそもメモを取っていないということが多いです。
メモですが、教わっている時にはメモを取ることに必死だと思います。
なので、終わって読み返してみると、いまいち内容が整理されていないこともよくあります。
ですのでメモを取ったら、内容を覚えているうちに再度整理することがおすすめです。
メモを参考に、自分で内容を消化するということですね。
そのための時間については「内容を整理したいので時間をください」などと伝えれば、普通なら承諾してくれるはずです。
一度のメモで終わらず、しっかり自分用のメモを再構築してくださいね。
マニュアルを作る
上記のように細かく自分用のメモを取ることは大事です。
そしてそれを突き詰めてマニュアルを作るのもおすすめです。
医療事務に限らず、小さな職場の場合には仕事マニュアルが存在せず、各自で仕事をしていることも多いです。
なので自分の仕事を覚えるついでにいっそのこと職場用のマニュアルを作ると、自分で整理ができるので仕事が覚えやすいです。
この際、大事なのが未経験の人が見てもわかるように、徹底的に細やかにマニュアルを作ることです。
そうすることで引き継ぎや新しい人が入った場合にも仕事を教えやすくなるメリットがあります。
上司に相談する
仕事の覚えについては人それぞれです。
人によってはどうしても仕事の覚えが悪いため、申し訳なく感じてしまうこともあります。
ただその場合、1人で抱え込んでいてもしょうがありません。
なのでもし仕事で悩みがあるようでしたら、上司に相談をするようにしましょう。
自分の現状、仕事の理解度について共有することで、適切な仕事のペースを調節してもらうことが大切です。
1人で悩んで伝えなければ、ドツボにハマってしまいますので、早めに相談するようにしましょう。
医療事務の仕事内容を紹介！
医療事務の仕事内容についても紹介していきます。
細かな業務に関しては医療機関ごとに異なります。
ただ、医療事務の主な仕事内容としては以下が挙げられます。
受付会計
医療事務の仕事は多岐に渡りますが、その中でも代表的なのが受付会計業務です。
こちらでは診察の受付、そして診療明細書の作成などが主な業務になります。
受付会計はお金のやり取りをするため、それらを正確に行う必要があります。
またそれ以上に大切なのがコミュニケーションです。
受付会計は病院の窓口であるため、笑顔での対応が求められます。
また体調不良者や体が不自由な方の対応もする必要があり、その都度臨機応変な対応が求められます。
だからこそ相手の気持ちに寄り添った接遇が必要ということですね。
レセプト請求
受付会計と共に医療事務の大きな仕事がレセプト請求です。
レセプト請求は正規の医療費を保険証を発行している保険者に対して請求することです。
私たちは通常、3割の医療費しか支払う必要がありません。
残りの医療費に関しては医療機関から保険者に対して請求することができます。
こちらは医療機関の収益に大きく関係するので、ミスなく行う必要があります。
またレセプト請求は月末から翌月10日まで、請求期間が決まっています。
なのでこの時期は医療事務の仕事が多忙になります。
クラーク業務
大きな医療機関では医療事務をクラークとして配置していることもあります。
クラークは患者の案内や検査の準備、データの準備やカルテの整理など、どちらかというと秘書的な役割の仕事になります。
検査の流れを把握し、それに合わせて前もって準備をすることが必要になります。
医療事務の仕事としては大きく分けてこの3つに分けられます。
どれも専門性が高いので、すぐに覚える必要はありません。
自分のペースで仕事を覚えていけば大丈夫ですよ。
医療事務をやってます 仕事が覚えられなくて悩んでいますのまとめ
医療事務で仕事が覚えられなくて悩んでいる場合、いくつか対策があります。
自分に合った方法で、仕事を覚えれば、悩みも減っていくでしょう。
医療事務の仕事はどれも専門性が高くすぐには覚えられません。
だからこそ自分のペースで仕事を覚えるように工夫をしましょうね。